FAQ

Apakah Produk-produk di Keramik plaza kebumen dijamin keasliannya ?

Keramik Plaza sangat memegang motto pendiri perusahaan kami, yaitu "kami mengutamakan kejujuran". Bagi kami kejujuran adalah yang terpenting untuk menjaga kepercayaan. Produk di toko kami, kami jamin keasliannya dan bergaransi dari distributor resmi pemegang merk di Indonesia.
Apakah jika berbelanja dalam jumlah banyak mendapatkan harga special?

Untuk pembelian dan pembelanjaan dalam jumlah banyak (retail) dapat langsung menghubungi kami melalui WhatsApp. Admin kami akan memberikan harga terbaik dan tentu saja produk yang juga terbaik.
Apakah saya bisa menjadi reseller?

Ya. Anda dapat menjadi reseller. Anda dapat menghubungi admin kami melalui WhatsApp.
Apakah barang yang saya beli nantinya sama seperti tampak di foto ?

Foto yang kami gunakan adalah foto/gambar asli produk kami bukan hasil ambil di internet. Kami memang mengedit foto tersebut untuk menaikan tingkat kecerahan gambar dan menaikan resolusi pada gambar. Tentu akan ada sedikit perbedaan warna dari foto dengan barang saat datang karena tergantung cahaya saat pengambilan gambar dan juga tergantung dari layar ponsel maupun laptop masing-masing.
Apakah bisa mendapatkan gratis ongkos pengiriman?

Bisa, untuk mendapatkan gratis ongkos pengiriman ada syarat tertentu, seperti banyaknya jumlah muatan dan juga jarak tempuh. Untuk syarat lebih lengkap bisa bertanya kepada Admin kami melalui WhatsApp.
Apakah bisa membayar secara cicilan dengan kartu kredit?

Untuk saat ini pembayaran secara cicilan dengan kartu kredit hanya dapat dilakukan secara offline. Anda dapat mengunjungi offline store kami di Jalan Kusuma No 94 Bumirejo Kebumen ( Selatan Toserba Jadi Baru Kebumen ). Saat ini kami bekerja sama dengan Bank Negara Indonesia (BNI) pembayaran kredit 0%.
Dimana toko offline Keramik Plaza?

Anda dapat mengunjungi showroom kami di Jalan Kusuma No 94 Bumirejo Kebumen ( Selatan Toserba Jadi Baru Kebumen ). Kami buka pada Toko buka hari Senin- Sabtu Pukul 08.00-16.30. Hari Minggu tutup.
Jam operasional Kerja?

Jam operasional kami ada dihari Senin- Sabtu Pukul 08.00-16.30. Untuk pengiriman kami selalu usaha kirimkan dihari yang sama selama masih didalam jam operasional kerja kami. Untuk online kami akan berusaha untuk melayani anda 24 jam.
Bagaimana cara mengajukan komplain barang yang tidak sesuai?

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp dengan melampirkan bukti (seperti nota pembelian dan barang yang datang) atau telpon 0287-381303. Komplain barang yang tidak sesuai hanya dapat dilayani selama jam operasional kerja.
Nomor yang dapat dihubungi?

Telpon toko (hanya selama jam operasional) : (0287) 381 303 Admin 1 : 082136567470 Admin 2 : 082136567471 atau anda dapat kunjungi link ini untuk mempermudah anda.
Mengapa tidak menyertakan harga barang pada katalog?

Karena harga yang selalu berubah, kami memutuskan untuk tidak menyertakan harga barang pada katalog. Anda dapat menanyakannya kepada Admin kami melalui WhatsApp
Bila Barang Rusak / Pecah apakah bisa di ganti/ di tukar?

Kami hanya dapat menerima claim barang rusak jika memenuhi kondisi berikut : 1. Barang yang rusak ialah barang yang dibawa oleh ekspedisi toko kami, tidak berlaku jika barang diambil atau dibawa sendiri. 2. Menyertakan Nota Pembelian. 3. Masih dibawah 7 hari dari pembelian / transaksi.
Bagaimana dengan kualitas produk?

Kami selalu menekankan kejujuran. 98% Produk di Toko kami merupakan kualitas no 1. Apabila barang tersebut bukan kualitas no 1, kami akan dengan jujur memberitahu kepada anda secara detil mengenai kualitas produk tersebut.
Bagaimana Proses pembayaran transaksi melalui online ?

Anda dapat memilih produk ada melalui katalog produk kami ataupun foto produk yang ada di instagram kami. Seusai memilih anda dapat menghubungi Admin kami melalui WhatsApp. Admin akan mengirimkan foto Nota belanja anda beserta jumlah total belanja. Setelah anda periksa semua item belanja serta harga yang sudah di sepakati, Anda akan di infokan nomor rekening A/N CV KERAMIK PLAZA. Jika anda sudah melakukan tranfer, kami akan segera memeriksa dana masuk 1 x 24 jam. Jika transferan anda sudah masuk dan sesuai nominal, kami akan segera melakukan pengiriman dihari yang sama. Namun, apabila kondisi anda tidak memungkinkan melakukan transfer anda bisa mengajukan agar pembayaran di rumah. Pembayaran dapat di serahkan kepada supir yang mengantarkan barang pesanan anda.
Apakah Bisa memesan Barang yang belum ready ?

Ya, Kami bisa melayani pemesanan barang yang belum ready di toko kami (Pre-Order) dengan jangka waktu kerja 5-20 hari kerja dengan minimal pembelian tertentu dan juga anda menyanggupi untuk DP minimal 50% diawal.
Apakah harga online dan offline sama?

Semua barang yang kami jual baik secara online maupun offline dengan harga yang sama dan tentu saja kami tetap menjaka kualitas kami.
Mengapa harga Keramik Plaza sedikit lebih mahal dibandingkan beberapa toko lainnya?

Karena kami menjaga kualitas produk yang kami jual kepada anda. Kami selalu ingin memberikan yang terbaik untuk pelanggan setia kami.